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Découvrez comment l’équipea su reprendre une installation incomplète pour en faire quelque chose defonctionnelDécouvrez comment l’équipea su reprendre une installation incomplète pour en faire quelque chose defonctionnelEn 2020, Hélène et son conjoint ont fait l’acquisition d’un terrain en bordure d’un village situé dans la région de Lanaudière. Ils y ont fait construire une maison par une compagnie qui proposait des modèles préfabriqués reconnus pour leur efficacité énergétique sur lesquels ils proposaient aussi d’installer des systèmes d’énergie solaire.
Insatisfaits du service rendu par la compagnie avec laquelle ils faisaient affaires pour la construction de leur maison et l’installation de leur système solaire, ils sont partis à la recherche d’une entreprise qui pourraient se pencher sur leur situation et les aider à récupérer ce qui avait été installé.
« On avait les panneaux solaires, mais tout ce qu’on voyait, c’étaient des fils qui pendaient, pas connectés à rien. On nous disait qu’il y avait rupture de marchandise pour l’onduleur, explique Mme Parent. Comme on ne nous avait pas fourni les détails techniques, personne n’était vraiment intéressé à se lancer dans le projet et nous aider à récupérer ce qui était en place ».
Téléphone après téléphone, c’est à la suite d’une visite au Salon du véhicule électrique et de l’énergie verte à Montréal qu’ils tombent sur un fournisseur de matériel qui leur recommande l’équipe d’Alt-Énergie :
« Après le salon, je suis entrée en contact avec Karolann. Après avoir entendu mon histoire, elle m’a dit : ne vous inquiétez pas, on ne vous laissera pas tomber et c’est ce qui est arrivé. Ils ont été très impliqués et on avait enfin des suivis rapides à nos questions. Comme on en savait très peu sur les appareils qu’on avait, si c’était vraiment relié ou non, un membre de l’équipe technique est venu sur place. Entretemps, j’ai réussi à trouver un code-barre qui m’a permis de trouver le fabricant des panneaux et avec lequel on a réussi à trouver leur force approximative »
Le système se composait de 2 séries de panneaux :
4 panneaux sur le mur ouest
2 panneaux devant être installés comme ombrières au-dessus de la porte-patio et de la grande fenêtre de l’aire ouverte.
Suite à l’analyse, l’équipe a conçu un système lui permettant de récupérer les appareils en place et d’ajouter 2 panneaux supplémentaires, placés à l’entrée de l’abri d’auto. Ils ont accompagné le couple dans sa demande de mesurage net qui devrait se régler dans les prochains mois. En attendant, sans rien renvoyer dans le réseau, le système leur permet toutefois de diminuer leur facture d’électricité.
« Étant donné que le but était de rendre fonctionnel ce qui était en place, aucun calcul de rentabilité n’a été fait, par contre, il s’agit d’une option que l’on propose normalement pour des systèmes sur réseau, explique le superviseur technique d’Alt-Énergie, Gabriel Lavoie. Aussi, le système ne dispose pas de batterie, il ne peut donc pas servir de système d’urgence (de backup), mais rien ne les empêche de faire évoluer leur système et de le faire éventuellement. On s’est vraiment concentré à ce que le client puisse récupérer ce qui était en place et obtenir un retour sur son argent. »
Pour en savoir plus sur l’histoire de Mme Parent et de ses aléas avec son constructeur, vous pouvez lire l’article suivant qui est sorti dans La Presse.
Mme Parent tient à souligner la disponibilité et le grand professionnalisme de tous les intervenants qui ont participé à ce projet et est entièrement satisfaite du résultat.
Pour en savoir plus sur les services possibles de l’équipe technique quant à la faisabilité et la rentabilité d’un projet, on vous invite à lire l’article de blogue suivant qui détaille les différentes options : https://www.altenergie.ca/blogue-articles/nouveaux-services